TRUNG TÂM BẢO HÀNH TIVI SONY HCM
Trung Tâm Thông Tin Khách Hàng
Hotline : 086 8861 851
Điện thoại : 086 8861 851
Hỗ Trợ Trực Tuyến 24/7
Live chat với chúng tôi Liên hệ để nhận ngay ưu đãi từ chúng tôi
Đăng Kí Bảo Hành Sửa Chữa Tại Nhà
Thứ Hai – Thứ Sáu: 08:00 – 21:00 Thứ Bảy – CN : 09:00 -17:00
Trung Tâm Thông Tin Khách Hàng
Đăng Kí Bảo Hành Sửa Chữa Tại Nhà Điền mẫu đăng kí
Chính sách bảo hành sửa chữa tivi tại nhà
ĐIỀU KHOẢN CHUNG
Việc bảo hành chỉ có giá trị trong thời hạn bảo hành, sản phẩm được bảo hành khi các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng hoặc hư hỏng do lỗi sản xuất.
Việc bảo hành không bao gồm việc hỗ trợ kỹ thuật phần cứng (kết nối, cài đặt…), hướng dẫn sử dụng phần mềm, khôi phục dữ liệu, ứng dụng, phần mềm hoặc hỗ trợ tháo gỡ, xóa các loại mật khẩu trên sản phẩm.
Các sản phẩm Tivi, dàn âm thanh, nếu không vi phạm điều khoản từ chối bảo hành, sẽ được bảo hành miễn phí tại nhà nếu nhà khách hàng nằm trong phạm vi 50km tính từ địa chỉ của TTBH. Trong trường hợp vượt quá 50km, dịch vụ tại nhà sẽ được thực hiện dựa trên sự thỏa thuận giữa TTBH với khách hàng.
Việc bảo hành tại nhà không áp dụng cho các trường hợp hư hỏng phụ kiện, hoặc các trường hợp hư hỏng có thể xử lý từ xa bằng biện pháp nâng cấp phần mềm.
QUY ĐỊNH THỜI HẠN BẢO HÀNH CỦA SẢN PHẨM
1.1 Các sản phẩm có số seri được áp dụng chế độ bảo hành điện tử và không cần phiếu bảo hành. Sản phẩm áp dụng chế độ bảo hành điện tử của Quý khách cần được kích hoạt bảo hành để được hưởng quyền lợi bảo hành chính hãng. Vui lòng liên hệ nơi Quý khách mua hàng để được hỗ trợ kích hoạt sản phẩm.
Để kiểm tra thông tin kích hoạt bảo hành & tra cứu hạn bảo hành sản phẩm, vui lòng tham khảo hướng dẫn ở mục số 5
– Trong trường hợp sản phẩm không được kích hoạt, thời hạn bảo hành sẽ được tính theo ngày mua trên hóa đơn tài chính, nhưng không được vượt quá 06 tháng kể từ ngày hết hạn bảo hành
– Trong trường hợp sản phẩm không được kích hoạt và không có hóa đơn tài chính để xác định được ngày mua, thời hạn bảo hành sẽ căn cứ vào ngày hết hạn bảo hành nêu trên.
1.2 Các sản phẩm áp dụng phiếu bảo hành giấy: bao gồm nhưng không giới hạn các phụ kiện mua rời như: tai nghe, pin sạc dự phòng, đế sạc, cục sạc, bộ điều khiển từ xa, tay điều khiển, kính 3D, máy chiếu di động…. Thời hạn bảo hành của các sản phẩm này sẽ được tính theo ngày mua và các điều kiện ghi trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Khách hàng cần xuất trình phiếu này khi yêu cầu dịch vụ bảo hành
CÁC ĐIỀU KHOẢN TỪ CHỖI BẢO HÀNH
Các TTBH Ủy Quyền có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp không được bảo hành, bao gồm nhưng không giới hạn các trường hợp sau:
1 – Sản phẩm hết hạn bảo hành.
2 – Hư hỏng không do lỗi sản xuất hoặc không do các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng.
3 – Sản phẩm không được phân phối bởi VN, trừ các sản phẩm có chính sách bảo hành quốc tế áp dụng tại Việt Nam. Địa chỉ bảo hành nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam.
4 – Hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc lắp đặt, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất. (Ví dụ: Có vết sét đánh, đánh lửa điện hoặc chất lỏng vào bên trong sản phẩm;
5 – Sản phẩm bị nứt vỡ; Vận chuyển hoặc bảo dưỡng sản phẩm sai hướng dẫn; Sử dụng sản phẩm trong môi trường quá bẩn, ẩm ướt, nhiệt độ cao hoặc vượt quá giới hạn IP liên quan; Có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…).
6 – Hư hỏng do các loại động vật chui vào trong sản phẩm.
7 – Hư hỏng sản phẩm phát sinh do việc dùng kết hợp với các phụ kiện, sản phẩm, phần mềm, thiết bị phụ thuộc, thiết bị ngoại vi khác không chính hãng.
8 – Hư hỏng phát sinh do việc sử dụng thẻ SIM đã sửa đổi hoặc thẻ SIM không tương thích với khe thẻ SIM có kích thước chuẩn của sản phẩm.
9 – Màn hình có từ 2 điểm ảnh lỗi trở xuống.
10 – Các hư hỏng do lỗi của nhà cung cấp điện nguồn, dịch vụ truyền hình, mạng internet hoặc các ứng dụng.
11 – Các thay đổi từ các nhà cung cấp dịch vụ hoặc ứng dụng dẫn đến việc không truy cập hoặc không sử dụng được các dịch vụ hoặc ứng dụng đó.
12 – Phần mềm, ứng dụng, dữ liệu bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng.
13 – Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như vỏ máy, bàn phím, pin…
14 – Sản phẩm không có dữ liệu bảo hành , không có Phiếu bảo hành; Hoặc có Phiếu bảo hành nhưng không hợp lệ (Ví dụ: Thông tin trên phiếu không được điền đầy đủ, bị tẩy xóa hoặc sửa lại).
15 – Nhãn ghi model, số seri/ IMEI của sản phẩm bị rách và/hoặc không đọc được.
16 – Tem niêm trên sản phẩm (với các sản phẩm có tem niêm) bị rách, vỡ.
17 – Số IMEI trên nhãn máy không trùng khớp
NHỮNG LƯU Ý VỀ VIỆC BẢO HÀNH SỬA CHỮA
Trong trường hợp đổi sản phẩm, tùy theo điểu kiện tồn kho, Các TTBH ủy quyền có thể đổi sản phẩm cùng model hoặc tương đương về tính năng.
Trước khi mang sản phẩm đến TTBH, Quý khách phải chắc chắn gỡ bỏ tất cả các linh kiện, phụ kiện, thiết bị gắn thêm mà không được cung cấp hoặc bảo hành theo sản phẩm trong quá trình sửa chữa.
Đối với các sản phẩm có bộ nhớ hoặc thiết bị lưu trữ, Quý khách vui lòng sao lưu tất cả các phần mềm, ứng dụng, hình ảnh, dữ liệu hoặc bất kỳ nội dung nào khác được lưu trữ trong sản phẩm trước khi gửi sản phẩm để kiểm tra, sửa chữa. Quý khách phải hiểu và chấp nhận rằng tất cả các nội dung lưu trữ trong sản phẩm có thể bị hư hỏng, mất mát hoặc sẽ bị định dạng lại trong quá trình kiểm tra, sửa chữa;
Quý khách phải đăng xuất và xóa tất cả tài khoản (ngân hàng, game, ứng dụng, mạng internet, điện thoại, mạng xã hội .v.v…) lưu trong sản phẩm trước khi gửi sản phẩm để kiểm tra, sửa chữa. Quý khách phải hiểu và chấp nhận rằng các tài khoản này có thể bị lạm dụng trái phép
Sau khi kiểm tra, sửa chữa, sản phẩm có thể sẽ được cấu hình trở về tình trạng xuất xưởng ban đầu. Để phục vụ cho việc sửa chữa, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp mật khẩu mở máy để bật nguồn và tài khoản đăng nhập vào sản phẩm với quyền quản trị, nếu có.
Với các loại sản phẩm có chức năng bảo mật, khóa máy đặc biệt bằng mật khẩu, Quý khách cần hiểu rằng Sony không thể vô hiệu hóa các chức năng này hoặc xóa mật khẩu. Nếu như Quý khách quên mật khẩu và để tháo bỏ, chỉ có cách duy nhất là thực hiện sửa chữa và thay thế các linh kiện có liên quan. Quý khách phải trả chi phí cho việc sửa chữa và thay thế này.
Việc sửa chữa và linh kiện thay thế hoặc sản phẩm đổi sẽ được bảo hành 3 tháng tính từ ngày khách hàng nhận lại sản phẩm, hoặc theo thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm gốc, tùy theo thời hạn nào dài hơn.
Các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành hoặc hết hạn bảo hành sẽ được sửa chữa dạng tính phí. TTBH sẽ liên hệ khách hàng và báo giá trước khi sửa chữa nếu tổng chi phí (tiền công + tiền linh kiện + VAT) hoặc khi có yêu cầu báo giá trước của khách hàng.
KIỂM TRA THỜI HẠN BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Sản phẩm : KTBH khoảng trắng IMEI (15 số).
VD: KTBH 123456789123456.
Sản phẩm khác: KTBH khoảng trắng Model sản phẩm khoảng trắng số seri
HƯỚNG DẪN LIÊN HỆ BẢO HÀNH SỬA CHỮA
Khi Quý khách có nhu cầu bảo hành hoặc sửa chữa, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách
Khi sản phẩm phát sinh hư hỏng quý khách liên hệ TTBH ủy quyền gần nhất để được hướng dẫn bảo hành và sửa chữa
Đối với các sản phẩm nằm trong điều kiện bảo hành sẽ được bảo hành miễn phí .
Các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành hoặc hết hạn bảo hành sẽ được sửa chữa dạng tính phí.
Trong trường hợp Khách hàng có nhu cầu yêu cầu dịch vụ sửa chữa tivi lg ngoài bảo hành, Các Trung Tâm bảo hành ủy quyền có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất.
Khách hàng sẽ thanh toán các chi phí phát sinh cho việc sửa chữa như linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có) dựa theo thỏa thuận giữa 2 bên.
Tìm thông tin TTBH để chọn và liên hệ với trung tâm gần nhất hoặc.
Đăng ký dịch vụ bảo hành tại nhà qua website Dịch vụ đăng ký này chỉ dành cho các sản phẩm Tivi, Dàn âm thanh tại nhà trong phạm vi áp dụng của dịch vụ)
Liên hệ Trung tâm bảo hành tivi Sony tại HCM :Hotline : 0868 861 851 – Hỗ trợ kĩ thuật : 0868 861 851
HỖ TRỢ KHÁC
Khi Quý khách cần những hỗ trợ khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gọi đến Trung tâm bảo hành tại HCM : Hotline 0868 861 851
DỊCH VỤ THAY MÀN HÌNH TIVI CHÍNH HÃNG
Dịch vụ thay màn hình tivi Sony tại nhà – HCM uy tín tận tâm và chuyên nghiệp
Kỹ thuật viên của trung tâm đến tận nhà để kiểm tra và thay màn hình, không cần phải mang thiết bị về trung tâm.
Kiểm tra tivi và báo giá trước khi tiến hành thay thế, sửa chữa.Đảm bảo linh phụ kiện và màn hình thay thế được nhập khẩu chính hãng, ủy quyền từ nhà sản xuất.
Kỹ thuật viên có tay nghề, kinh nghiệm lâu năm, phục vụ khách hàng nhiệt tình và chu đáo nhất. Phục vụ nhu cầu sửa tivi và thay màn hình tivi của trên 80% khách hàng tại HCM. Khắc phục triệt để mọi lỗi hỏng trên thiết bị, khôi phục khả năng hoạt động đến 96 – 98%.
DỊCH VỤ BẢO HÀNH SỬA CHỮA TIVI
Khi sản phẩm phát sinh hư hỏng quý khách liên hệ TTBH ủy quyền gần nhất để được hướng dẫn bảo hành và sửa chữa
Các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành hoặc hết hạn bảo hành sẽ được sửa chữa dạng tính phí. Khách hàng vui lòng sử dụng dịch vụ sửa tivi tại nhà . Kỹ thuật viên đến tận nhà khách hàng để kiểm tra bệnh tivi gặp phải và xử lý ngay tại chỗ với mức giá hợp lý cho khách hàng.
Trong trường hợp Khách hàng có nhu cầu yêu cầu dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành, Các Trung Tâm bảo hành ủy quyền có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất.
Khách hàng sẽ thanh toán các chi phí phát sinh cho việc sửa chữa như linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có) dựa theo thỏa thuận giữa 2 bên.
TRUNG TÂM BẢO HÀNH TIVI HCM
Uy Tín - Trung Thực
Báo đúng bệnh, đúng giá, làm việc công khai, minh bạch, không cố tình nói sai, nói quá bệnh để trục lợi từ khách hàng. Chỉ tiến hành sửa sau khi khách hàng đã đồng ý
Cam Kết Chất Lượng
Linh kiện thay thế cho tivi được đảm bảo đúng nguồn gốc xuất xứ, Đúng tính năng kỹ thuật như linh kiện cũ, Tuyệt đối không thay thế linh kiện kém chất lượng không rõ nguồn gốc xuất xứ
Bảo Hành Dài Hạn
Bảo hành cho khách hàng dài hạn, có tem mác rõ ràng và thời gian bảo hành cụ thể. Khách hàng sẽ được hỗ trợ bảo hành 2 năm kể từ ngày thay thế.
Kĩ Thuật Tay Nghề Cao
Đội ngũ kĩ thuật viên nhiều kinh nghiệm cũng trang thiết bị máy móc hiện đại . Chuyên xử lý những ca khó nhất của các dòng tivi LCD LED QLED
Xử Lý Dứt Điểm
Tìm hiểu nguyên nhân hư hỏng khắc phục triệt để các lỗi của tivi Chúng tôi tập trung vào công việc, giải quyết dứt điểm các lỗi, không để khách hàng mất nhiều thời gian.
Linh Kiện Chính Hãng
Cam kết chất lượng sau khi sửa chữa như ban đầu. Chế độ bảo hành dài hạn theo quy định của hãng . Bảo hành và hậu mãi hàng đầu
Dịch Vụ Tại Nhà
Dịch vụ sửa chữa tivi S0NY tại nhà giúp quý khách tiết kiệm thời gian . nhanh chóng và tiện lợi . Có mặt sau 30 phút . Cam kết uy tín . Hoàn Tiền Nếu Không Hài Lòng
Báo Giá Trước Khi Sửa
Nhân viên kĩ thuật sau khi kiểm tra sẽ thông báo tình trạng hư hỏng cũng như tư vấn phương án xử lý tốt nhất cho khách hàng . Đảm bảo quý khách sẽ hài lòng với dịch vụ sửa tivi tại nhàNHẬN BẢO HÀNH SỬA CHỮA TIVI S0NY TẠI NHÀ CÁC LỖI SAU ĐÂY
01. Sửa Tivi Bệnh Nguồn
Không có đèn báo nguồn, bật 2-5 phút mới chạy hoặc tự tắt.
02. Sửa Tivi Bệnh Panel
Màn hình sọc ngang dọc, trắng màn hình, chồng hình.
03. Sửa Tivi Bệnh Cao Áp
Máy chạy vài giây rồi tắt, màn hình tối hoặc không hiển thị.
04. Sửa Tivi Bệnh Bo Khiển
Không nhận HDMI, AV hoặc không nhận điều khiển.
Kỹ thuật viên tay nghề cao, xử lý đúng lỗi, sửa dứt điểm và đảm bảo an toàn cho thiết bị
Chúng tôi không sửa theo cảm tính. Mỗi trường hợp đều được kiểm tra kỹ, chẩn đoán đúng nguyên nhân, báo rõ tình trạng trước khi thực hiện. Quy trình sửa chữa chú trọng độ chính xác, độ bền sau sửa và hạn chế tối đa lỗi phát sinh lại.
Năm kinh nghiệm thực tế
Xử lý nhiều dòng tivi Sony từ đời cũ đến các model mới.
Sửa đúng bệnh
Hạn chế sửa đi sửa lại, tiết kiệm thời gian cho khách hàng.
Đảm bảo sau sửa
Thiết bị vận hành ổn định, kiểm tra kỹ trước khi bàn giao.
Đặt lịch bảo hành sửa chữa tại nhà
Hệ Thống TTBH Ủy Quyền S0NY Tại HCM
Được ủy quyền bởi Sony Việt nam.
Chuyên bảo hành sửa chữa các sản phẩm tivi Sony tại nhà HCM . Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận CSKH Hotline 24/7: 086 8861 851 hoặc TTBH Ủy quyền gần nhất để được hỗ trợ kịp thời
TRUNG TÂM BẢO HÀNH SONY HCM
0868 861 851
Xưởng sửa chữa bảo hành
57 Nguyễn Lâm, Phường 6, Quận 10, TP.HCM
154/4 Âu Dương Lân, P.3, Quận 8, TP.HCM
361A Bình Quới, P.28, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
36.14 Thoại Ngọc Hầu, Q. Tân Phú
147 Đào Văn Thử, Ấp Xóm Chùa, Củ Chi
151 Đinh Tiên Hoàng, Quận 1
SDT: 0868 861 851
Danh sách nơi bảo hành
8 - 10 Quốc Hương, Thảo Điền, Quận 2
5 Nguyễn Gia Thiều, Phường 6, Quận 3
281E Chợ Lớn, Phường 11, Quận 6
27 Nguyễn Hữu Thọ, Tầng 5, Quận 7
Đ. Nguyễn Ảnh Thủ, Mỹ Trung Tân, Hóc Môn
125 Thống Nhất, Bình Thọ, Quận Thủ Đức
Trần Đại Nghĩa, Ấp 7, Bình Chánh
